세계 최초로 세계 어느 곳에서나 동시에 출발하여 함께 경쟁하며 달리는 실시간 온택트 마라톤을 준비하였으나, 

러닝 어플리케이션의 서버 장애와 대회 참가자를 비롯한 응원 참여자의 동시 참가로 인하여 

일부 참가자 분들이 접속이 안되거나 출발 시간이 지연되는 등의 문제가 발생하였습니다. 

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두근거리는 마음으로 대회에 임해 주신 많은 분들께 아쉬움을 드린 점 깊은 사과 드립니다.

대회 당일의 아쉬움을 조금이라도 덜어드리고자 아래와 같은 조치 및 추가 참여 기회를 마련하였으니, 
다시 한 번 귀한 시간 내주시면 더 다양한 이벤트로 찾아 뵙겠습니다.

1. 러닝앱 기록 등록 오류 처리

-  완주 시 정상적으로 기록이 등록되지 않은 현상이 수정되어 현재는 정상적으로 기록 확인이 가능합니다. 
혹시라도 여전히 기록 확인이 안 되신다면, 아래 고객센터로 연락 주시면, 바로 처리가 가능합니다.
( 유선 전화 : 070-4050-8536, 070-4050-8530, 이메일 문의 : runday@hanbitsoft.co.kr, runnfit@hanbitsoft.co.kr ) 

2. 마라톤 재참여 기회 마련

- 재참여 기간: 2020.10.24~2020.10.31

- 재참여 시간: 기간 내 자유롭게 참여 가능

- 재참여 대상: 시스템 장애로 인해 정상적으로 대회에 참가하지 못한 모든 분들

- 참여 방법: 런데이 앱의 “제18회 온택트 국제평화마라톤” 대회 코너 이용

- 재 참여 기록 역시 공식 기록으로 인정 되오니 많은 참여 부탁 드립니다. 

  단, 이미 정상적으로 참가하여 러닝 기록을 보유하신 분들은 재참여 대상에서 제외되며, 정상적인 참가를 하지 못했음에도 재 참여가 안 되는 경우 고객센터로 ‘이름/생년월일/전화번호’를 전달 주시면 빠른 처리가 가능합니다. 단, 재 참여를 하시는 경우 이전 기록은 삭제 처리됩니다.

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3. 메달 발송 안내

-  대회 참가 신청해 주신 모든 분들께 11월 초​  메달이 배송될 예정입니다. 

다시 한 번 대회 기록 측정을 위한 어플리케이션 운영으로 불편을 드린 점 깊이 사과 드립니다.